Formulaire SAV

Nous envoyer votre demande de SAV :

Pour tous problèmes rencontrés après livraison de vos produits (défaut qualité, mauvais produit, refus de livraison, rétractation dans la limite du délai légal de 14 jours francs à compter de la réception de la marchandise) ou pour l’achat de pièces détachées, vous pouvez nous envoyer votre demande à l’adresse suivante :sav@interouge.com

Merci de nous indiquer :

• Un numéro permettant de vous identifier rapidement (ex : numéro de facture, numéro de commande, numéro client)
• Un numéro de téléphone ainsi qu’un mail
• Les références/noms des produits concernés par la demande
• Les photos des défauts constatés sur le(s) produit(s)

Délai de traitement :

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous contacter. Nous accuserons réception de votre demande dans les 24H
(jours ouvrés). Notre équipe s’engage à trouver une solution dans les plus brefs délais, afin que vous puissiez profiter de votre commande au plus vite.